Por qué tu conmutador USB pierde dispositivos y cómo solucionarlo

Respuesta rápida

Un conmutador de uso compartido USB que pierde dispositivos casi siempre está luchando contra un límite de alimentación o cableado, no fallando internamente. Empiece moviendo el conmutador a un concentrador con alimentación en lugar de a un solo dispositivo, luego verifique la longitud del cable y el orden en que presiona el botón. Si el conmutador aún pierde un dispositivo que funciona cuando se conecta directamente, el conmutador es el problema y debe reemplazarse.

Síntoma: el dispositivo se desconecta solo al cambiar de ordenador

Si el dispositivo funciona bien en cualquier ordenador cuando se conecta directamente, pero se pierde cada vez que presiona el conmutador, el conmutador está reenumerando el dispositivo USB y el anfitrión no lo está redetectando correctamente. Esto es común con impresoras y escáneres que mantienen una sesión de controlador abierta. Cierre el software de la impresora o escáner en el ordenador que va a dejar antes de presionar el botón, luego cambie. Si el dispositivo aún se pierde, el problema es la transferencia del conmutador, no el dispositivo.

Síntoma: el dispositivo se pierde durante el uso, no al presionar el conmutador

Una pérdida a mitad de tarea apunta a alimentación o ancho de banda. USB 2.0 suministra corriente limitada por puerto, y un dispositivo alimentado por bus más un cable largo pueden superar lo que el anfitrión entrega. Mueva el dispositivo a un concentrador con alimentación conectado al conmutador, o conecte el conmutador a un concentrador con alimentación en cada ordenador. Mantenga los cables cortos; una extensión pasiva sobre el cable del conmutador es una causa común de pérdidas intermitentes.

Síntoma: un ordenador ve el dispositivo, el otro no

Verifique que ambos ordenadores tengan instalado el controlador del dispositivo antes de cambiar. Un ordenador que nunca ha visto la impresora o escáner no lo cargará solo porque el conmutador lo conecte. Conecte el dispositivo directamente al segundo ordenador una vez para instalar el controlador, luego devuélvalo al conmutador. También confirme que ambos ordenadores estén despiertos; un anfitrión en reposo puede perder la conexión del conmutador y no recuperarla hasta que presione el botón nuevamente.

Cuándo dejar de ajustar y reemplazar el conmutador

Si el dispositivo funciona directamente en ambos ordenadores, los cables son cortos y conocidos como buenos, y el conmutador aún lo pierde, deje de solucionar problemas. Un conmutador de uso compartido USB 2.0 es un dispositivo de paso simple sin configuraciones de firmware que ajustar. Las pérdidas repetidas después de estos pasos significan que el conmutador mismo es el límite. Reemplácelo en lugar de agregar más concentradores y adaptadores, que solo añaden más puntos de fallo.

Configure el conmutador para que las pérdidas sean menos probables desde el principio

Conecte un concentrador USB con alimentación al conmutador en lugar de un solo dispositivo. Eso le permite cambiar todo en el concentrador con un botón y le da a cada dispositivo su propio presupuesto de energía. Etiquete qué ordenador es A y B para presionar en la dirección correcta, y deje el conmutador en una posición al apagar en lugar de cambiar a mitad del apagado. Estos hábitos eliminan la mayoría de las causas cotidianas de un problema de pérdida de conexión del conmutador USB.

Diagnóstico: empareje el síntoma con la causa

• Pérdidas solo al presionar el botón: El conmutador está reenumerando el dispositivo y el anfitrión no lo está redetectando. Cierre el software del dispositivo en el ordenador que va a dejar, luego cambie. Si aún se pierde, la transferencia del conmutador es el límite.
• Pérdidas durante el uso, no al presionar el conmutador: La alimentación o el ancho de banda son la causa habitual. Mueva el dispositivo a un concentrador con alimentación conectado al conmutador y acorte los cables. Si las pérdidas continúan con cables cortos y un concentrador con alimentación, reemplace el conmutador.
• Un ordenador nunca ve el dispositivo: Falta el controlador en ese ordenador. Conecte el dispositivo directamente a él una vez para instalar el controlador, luego devuélvalo al conmutador. Sin controlador, no hay dispositivo, sin importar cómo esté configurado el conmutador.
• El dispositivo funciona directamente pero no a través del conmutador: Pruebe el mismo dispositivo y cable directamente en ambos ordenadores. Si ambos funcionan directamente, el conmutador es la pieza que falla. Deje de agregar adaptadores y reemplace el conmutador.

Datos del producto

• Conmutador de uso compartido USB 2.0 de Plugable: El conmutador de uso compartido USB 2.0 de Plugable (USB2-SWITCH2) comparte un dispositivo USB entre dos ordenadores con solo presionar un botón, y puede conectar un concentrador USB con alimentación al conmutador en lugar de un solo dispositivo. La opción del concentrador con alimentación es la principal solución para las pérdidas relacionadas con la alimentación: le da a cada dispositivo en el concentrador su propia energía en lugar de extraerla solo del conmutador.
• Adaptador Ethernet Gigabit USB-C de Plugable: El adaptador Ethernet Gigabit USB-C de Plugable (USBC-E1000) añade redes gigabit por cable a través de USB-C y se alimenta por bus USB. Si está compartiendo un adaptador de red a través del conmutador, un adaptador alimentado por bus es más sensible a los límites de alimentación descritos anteriormente, así que mantenga su cable corto y evite apilarlo detrás de un concentrador sin alimentación.