Pourquoi votre commutateur de partage USB perd des périphériques et comment y remédier

Réponse rapide

Un commutateur de partage USB qui perd des appareils lutte presque toujours contre une limite d'alimentation ou de câblage, et non contre une défaillance interne. Commencez par déplacer le commutateur vers un concentrateur alimenté plutôt que vers un seul appareil, puis vérifiez la longueur du câble et l'ordre dans lequel vous appuyez sur le bouton. Si le commutateur perd toujours un appareil qui fonctionne lorsqu'il est branché directement, le commutateur est le problème et doit être remplacé.

Symptôme : l'appareil se déconnecte uniquement lorsque vous changez d'ordinateur

Si l'appareil fonctionne correctement sur chaque ordinateur lorsqu'il est connecté directement, mais se perd à chaque fois que vous appuyez sur le commutateur, le commutateur réénumère l'appareil USB et l'hôte ne le redétecte pas correctement. C'est courant avec les imprimantes et les scanners qui maintiennent une session de pilote ouverte. Fermez le logiciel de l'imprimante ou du scanner sur l'ordinateur que vous quittez avant d'appuyer sur le bouton, puis commutez. Si l'appareil se perd toujours, le problème vient du transfert du commutateur, pas de l'appareil.

Symptôme : l'appareil se perd pendant l'utilisation, pas lors de l'action sur le commutateur

Une perte en cours de tâche indique un problème d'alimentation ou de bande passante. USB 2.0 fournit un courant limité par port, et un appareil alimenté par le bus plus un câble long peuvent dépasser ce que l'hôte délivre. Déplacez l'appareil vers un concentrateur alimenté connecté au commutateur, ou connectez le commutateur à un concentrateur alimenté sur chaque ordinateur. Gardez les câbles courts ; une rallonge passive sur le câble du commutateur est une cause fréquente de pertes intermittentes.

Symptôme : un ordinateur voit l'appareil, l'autre non

Vérifiez que les deux ordinateurs ont le pilote de l'appareil installé avant de commuter. Un ordinateur qui n'a jamais vu l'imprimante ou le scanner ne le chargera pas simplement parce que le commutateur le connecte. Branchez l'appareil directement sur le deuxième ordinateur une fois pour installer le pilote, puis remettez-le sur le commutateur. Confirmez également que les deux ordinateurs sont allumés ; un hôte en veille peut perdre la connexion du commutateur et ne la récupérer qu'en appuyant à nouveau sur le bouton.

Quand arrêter de régler et remplacer le commutateur

Si l'appareil fonctionne directement sur les deux ordinateurs, les câbles sont courts et connus comme bons, et le commutateur le perd toujours, arrêtez le dépannage. Un commutateur de partage USB 2.0 est un simple dispositif de passage sans paramètres de firmware à ajuster. Des pertes répétées après ces étapes signifient que le commutateur lui-même est la limite. Remplacez-le plutôt que d'ajouter plus de concentrateurs et d'adaptateurs, qui n'ajoutent que plus de points de défaillance.

Configurez le commutateur pour que les pertes soient moins probables dès le départ

Connectez un concentrateur USB alimenté au commutateur plutôt qu'à un seul appareil. Cela vous permet de commuter tout ce qui se trouve sur le concentrateur avec un bouton et donne à chaque appareil son propre budget d'alimentation. Étiquetez quel ordinateur est A et B pour appuyer dans la bonne direction, et laissez le commutateur dans une position lorsque vous éteignez plutôt que de commuter en cours d'extinction. Ces habitudes éliminent la plupart des causes quotidiennes d'un problème de perte de connexion du commutateur USB.

Diagnostic : associez le symptôme à la cause

• Pertes uniquement lorsque vous appuyez sur le bouton : Le commutateur réénumère l'appareil et l'hôte ne le redétecte pas. Fermez le logiciel de l'appareil sur l'ordinateur que vous quittez, puis commutez. Si cela se perd toujours, le transfert du commutateur est la limite.
• Pertes pendant l'utilisation, pas lors de l'action sur le commutateur : L'alimentation ou la bande passante en est la cause habituelle. Déplacez l'appareil vers un concentrateur alimenté connecté au commutateur et raccourcissez les câbles. Si les pertes continuent avec des câbles courts et un concentrateur alimenté, remplacez le commutateur.
• Un ordinateur ne voit jamais l'appareil : Le pilote est manquant sur cet ordinateur. Branchez l'appareil directement sur celui-ci une fois pour installer le pilote, puis remettez-le sur le commutateur. Pas de pilote, pas d'appareil, peu importe comment le commutateur est réglé.
• L'appareil fonctionne directement mais pas via le commutateur : Testez le même appareil et le même câble directement sur les deux ordinateurs. Si les deux fonctionnent directement, le commutateur est la pièce défaillante. Arrêtez d'ajouter des adaptateurs et remplacez le commutateur.

Informations produit

• Commutateur de partage USB 2.0 de Plugable: Le commutateur de partage USB 2.0 de Plugable (USB2-SWITCH2) partage un appareil USB entre deux ordinateurs en appuyant sur un bouton, et vous pouvez connecter un concentrateur USB alimenté au commutateur plutôt qu'à un seul appareil. L'option du concentrateur alimenté est la principale solution pour les pertes liées à l'alimentation : elle donne à chaque appareil sur le concentrateur sa propre alimentation au lieu de puiser uniquement sur le commutateur.
• Adaptateur Ethernet Gigabit USB-C de Plugable: L'adaptateur Ethernet Gigabit USB-C de Plugable (USBC-E1000) ajoute un réseau gigabit filaire via USB-C et est alimenté par le bus USB. Si vous partagez un adaptateur réseau via le commutateur, un adaptateur alimenté par le bus est plus sensible aux limites d'alimentation décrites ci-dessus, alors gardez son câble court et évitez de le placer derrière un concentrateur non alimenté.