Adaptador Gigabit Ethernet lento? Resolva problemas de velocidade USB-C

Resposta rápida

A maioria das lentidões do adaptador gigabit resulta de uma ligação a negociar a 100 Mbps, uma porta ou cabo USB 2.0, ou um controlador que não foi atualizado. Verifique primeiro a velocidade da ligação no seu sistema operativo, depois troque o cabo e a porta antes de mexer nos controladores. Se o adaptador não for detetado de todo, comece pela porta e pelo controlador, não pela rede.

Primeiro, confirme a velocidade que está realmente a obter

Execute um teste de velocidade com fios e anote o resultado. Uma ligação gigabit normalmente fornece 900–940 Mbps numa rede limpa; qualquer valor perto de 90–95 Mbps significa quase sempre que a ligação negociou a 100 Mbps. No Windows, abra Definições > Rede e Internet > Ethernet e procure por 'Velocidade da ligação'. No macOS, mantenha premida a tecla Option e clique no ícone do menu Wi-Fi/Ethernet para ver a velocidade da interface. Se indicar 100 Mbps, o problema é físico ou de negociação—não do seu plano de internet.

Troque o cabo e a porta antes de qualquer outra coisa

Um cabo Cat 5e marginal, um clipe RJ45 danificado ou uma porta do router que só suporta 100 Mbps irá limitá-lo ao Fast Ethernet. Experimente um cabo Cat 5e ou Cat 6 conhecido como bom e uma porta LAN diferente no router ou switch. Ligue também o adaptador diretamente ao portátil, não através de uma hub ou dock, a menos que essa hub seja USB 3.x e comprovadamente capaz de gigabit. Se a velocidade da ligação saltar para 1.0 Gbps, encontrou o culpado.

Verifique a porta USB e o modelo do adaptador

O Ethernet Gigabit precisa de USB 3.0 (5 Gbps) ou mais rápido para atingir a velocidade máxima; uma porta USB 2.0 limita a taxa de transferência real muito abaixo do gigabit. Confirme que a porta é azul ou está identificada como SS, e que o próprio adaptador é um modelo gigabit. O USBC-E1000 da Plugable é um adaptador USB-C 10/100/1000, por isso pode negociar gigabit—mas apenas se a porta do anfitrião e o cabo suportarem sinalização USB 3.x. Se estiver a usar um adaptador USB-C para USB-A pelo meio, verifique se é USB 3.0, não um cabo apenas de carregamento.

Atualize ou reinstale o controlador do adaptador de rede

Se a velocidade da ligação for 1.0 Gbps mas a taxa de transferência ainda for baixa, ou o adaptador mostrar erros, o controlador é o próximo suspeito. No Windows, abra o Gestor de Dispositivos > Adaptadores de rede, clique com o botão direito no adaptador e escolha Atualizar controlador. Se isso falhar, transfira o controlador mais recente da página de suporte do fabricante do adaptador e instale-o manualmente. No macOS, a maioria dos adaptadores Ethernet USB usa controladores incorporados, mas verifique se existe um utilitário do fornecedor, se fornecido. Após a atualização, reinicie e teste novamente.

Exclua a rede e o próprio teste

Um teste de velocidade lento pode ser do serviço, não do adaptador. Experimente um servidor de teste de velocidade diferente, teste fora das horas de ponta e compare com outro dispositivo com fios no mesmo switch. Se outros dispositivos também atingirem o máximo de 100 Mbps, o gargalo está a montante—router, switch ou ISP—e nenhuma alteração no adaptador o resolverá. Desative também qualquer VPN ou proxy durante o teste, pois estes podem limitar a taxa de transferência.

Quando o adaptador não é detetado de todo

Se o adaptador não aparecer no Gestor de Dispositivos ou nas Informações do Sistema, experimente uma porta USB-C diferente, inverta o conector e teste noutro computador. Um adaptador que funciona noutro local aponta para um problema de porta ou controlador na sua máquina; um que falha em todo o lado é provavelmente defeituoso. Para Macs com Apple silicon, alguns adaptadores Ethernet USB precisam de aprovação em Privacidade e Segurança > Permitir que acessórios liguem.

Diagnóstico sintoma-para-solução

• Velocidade da ligação mostra 100 Mbps: Cabo, porta do router ou adaptador está a negociar a Fast Ethernet. Troque para um cabo Cat 5e/6 conhecido como bom e uma porta do router gigabit; ligue diretamente ao portátil. Se a velocidade da ligação se tornar 1.0 Gbps, pare—a correção foi física.
• Velocidade da ligação é 1.0 Gbps mas a taxa de transferência está abaixo de 300 Mbps: Gargalo do controlador ou porta USB. Confirme que a porta é USB 3.x, atualize o controlador do adaptador e teste novamente sem uma hub. Se a taxa de transferência permanecer baixa após uma porta USB 3 direta e um controlador novo, teste noutro computador para isolar o anfitrião.
• Adaptador não detetado no Gestor de Dispositivos ou nas Informações do Sistema: Experimente outra porta USB-C e outro computador. No macOS, verifique Privacidade e Segurança para aprovação de acessórios. Se funcionar noutro computador, o problema é a sua porta ou SO; caso contrário, o adaptador está com defeito.
• O teste de velocidade é lento mas a velocidade da ligação é gigabit e outros dispositivos com fios também são lentos: O gargalo está a montante—router, switch, ISP ou VPN. Teste fora das horas de ponta e desative a VPN/proxy. Pare de resolver problemas do adaptador; a rede é o limite.

Factos do adaptador que afetam a velocidade

• Adaptador Ethernet Gigabit USB-C da Plugable: O adaptador Ethernet Gigabit USB-C 10/100/1000 da Plugable (USBC-E1000) adiciona gigabit com fios via USB-C e é alimentado pela barramento USB. Pode negociar uma ligação gigabit completa, por isso, se vir 100 Mbps, o limite é o cabo, a porta ou a rede—não a classificação do adaptador. Alimentação por barramento significa que não há fonte de alimentação extra para resolver problemas.