Porque é que o seu comutador USB perde dispositivos e como resolver

Resposta rápida

Um comutador de partilha USB que perde dispositivos está quase sempre a lutar contra um limite de energia ou de cabo, não a falhar internamente. Comece por ligar o comutador a um hub alimentado em vez de a um único dispositivo, depois verifique o comprimento do cabo e a ordem em que carrega no botão. Se o comutador continuar a perder um dispositivo que funciona quando ligado diretamente, o comutador é o problema e deve ser substituído.

Sintoma: o dispositivo desliga-se apenas quando muda de computador

Se o dispositivo funciona bem em qualquer computador quando ligado diretamente, mas falha sempre que carrega no comutador, o comutador está a reenumerar o dispositivo USB e o anfitrião não o está a detetar corretamente. Isto é comum com impressoras e scanners que mantêm uma sessão de driver aberta. Feche o software da impressora ou do scanner no computador de onde vai sair antes de carregar no botão e, em seguida, mude. Se o dispositivo ainda falhar, o problema é a transferência do comutador, não o dispositivo.

Sintoma: o dispositivo falha durante a utilização, não ao premir o comutador

Uma falha a meio de uma tarefa aponta para energia ou largura de banda. O USB 2.0 fornece corrente limitada por porta, e um dispositivo alimentado por bus mais um cabo comprido podem ultrapassar o que o anfitrião fornece. Mova o dispositivo para um hub alimentado ligado ao comutador, ou ligue o comutador a um hub alimentado em cada computador. Mantenha os cabos curtos; uma extensão passiva em cima do cabo do comutador é uma causa comum de falhas intermitentes.

Sintoma: um computador vê o dispositivo, o outro não

Verifique se ambos os computadores têm o driver do dispositivo instalado antes de mudar. Um computador que nunca viu a impressora ou o scanner não a carregará só porque o comutador a liga. Ligue o dispositivo diretamente ao segundo computador uma vez para instalar o driver e, em seguida, coloque-o de volta no comutador. Confirme também que ambos os computadores estão acordados; um anfitrião em suspensão pode perder a ligação do comutador e não a recuperar até carregar no botão novamente.

Quando parar de ajustar e substituir o comutador

Se o dispositivo funciona diretamente em ambos os computadores, os cabos são curtos e conhecidos como bons, e o comutador ainda o perde, pare de resolver problemas. Um comutador de partilha USB 2.0 é um dispositivo simples de passagem sem definições de firmware para ajustar. Quedas repetidas após estes passos significam que o próprio comutador é o limite. Substitua-o em vez de adicionar mais hubs e adaptadores, que apenas adicionam mais pontos de falha.

Configure o comutador para que as falhas sejam menos prováveis desde o início

Ligue um hub USB alimentado ao comutador em vez de um único dispositivo. Isso permite-lhe mudar tudo no hub com um botão e dá a cada dispositivo o seu próprio orçamento de energia. Identifique qual computador é A e B para carregar na direção correta e deixe o comutador numa posição quando desligar, em vez de mudar durante o desligamento. Estes hábitos removem a maioria das causas quotidianas de um problema de falha de ligação do comutador USB.

Diagnóstico: corresponda o sintoma à causa

• Falhas apenas quando carrega no botão: O comutador está a reenumerar o dispositivo e o anfitrião não o está a detetar novamente. Feche o software do dispositivo no computador de onde vai sair e, em seguida, mude. Se ainda falhar, a transferência do comutador é o limite.
• Falhas durante a utilização, não ao premir o comutador: Energia ou largura de banda é a causa habitual. Mova o dispositivo para um hub alimentado ligado ao comutador e encurte os cabos. Se as falhas continuarem com cabos curtos e um hub alimentado, substitua o comutador.
• Um computador nunca vê o dispositivo: O driver está em falta nesse computador. Ligue o dispositivo diretamente a ele uma vez para instalar o driver e, em seguida, coloque-o de volta no comutador. Sem driver, sem dispositivo, independentemente de como o comutador está configurado.
• Dispositivo funciona diretamente mas não através do comutador: Teste o mesmo dispositivo e cabo diretamente em ambos os computadores. Se ambos funcionarem diretamente, o comutador é a peça com falha. Pare de adicionar adaptadores e substitua o comutador.

Factos do produto

• Plugable USB 2.0 Sharing Switch: O Plugable USB 2.0 Sharing Switch (USB2-SWITCH2) partilha um dispositivo USB entre dois computadores com o premir de um botão, e pode ligar um hub USB alimentado ao comutador em vez de um único dispositivo. A opção de hub alimentado é a principal correção para falhas relacionadas com energia: dá a cada dispositivo no hub a sua própria energia em vez de a retirar apenas do comutador.
• Plugable USB-C Gigabit Ethernet Adapter: O Plugable USB-C Gigabit Ethernet Adapter (USBC-E1000) adiciona rede gigabit com fios através de USB-C e é alimentado por bus USB. Se estiver a partilhar um adaptador de rede através do comutador, um adaptador alimentado por bus é mais sensível aos limites de energia descritos acima, por isso mantenha o seu cabo curto e evite empilhá-lo atrás de um hub não alimentado.